Iedereen is een operator

Op basis van een platte organisatie promootte het bedrijf "iedereen is een operator" en herzag het zijn visie naar "Een nummer 1 onderneming en team worden".

Iedereen is een operator, dat wil zeggen, iedereen is een baas. De baas moet twee keer nadenken voordat hij iets doet. Is het goed voor klanten? Is het gunstig voor de werknemers? Is het nuttig voor de samenleving?

Elke ochtend bij zonsopgang pakt de bewaker een bezem in de ene hand en een blik in de andere om de voordeur van het bedrijf schoon te maken. Het doel hiervan is niet om de inspectie van de leidinggevende af te handelen en gedwongen te worden dit passief te doen, maar om te weten dat het schoonhouden van het bedrijf een goede indruk en een goed humeur kan opleveren bij werknemers en klanten. Omdat zij de baas zijn.

De verkoper bevestigt vooraf de vergaderruimte, zet de tafels, stoelen en vergadermaterialen horizontaal en verticaal neer, begroet vooraf bij de deur, begroet met een glimlach en maakt koffie en thee naar wens van de gasten. Iedereen weet dat ze niet alleen de kleine dingen doen, thee toevoegen en water inschenken, maar ook nobele klanten ontvangen. Iedereen kent het belang van klanten en is dankbaar voor klanten die van ver komen. Omdat het bazen zijn.

Het productiepersoneel voerde zorgvuldig de apparatuurcontrole, waterverversing, groefborstelen, dosering, analyse en inspectie uit van elk mondstuk, elke transmissie, de geleidbaarheid van zuiver water en de temperatuur en vochtigheid van de werkplaats. Ervan uitgaande dat alles normaal is, selecteert u de juiste omstandigheden op basis van de kenmerken van het product om ervoor te zorgen dat het in één keer correct is en herbewerking en correctie te voorkomen. Geleid door de oorspronkelijke bedoeling om klanten producten van hoge kwaliteit te bieden, moeten we dankbaar en ontzag hebben, elk product onder ogen zien met "Ik ben de wortel van het probleem en liefde is het antwoord op het probleem". We moeten het initiatief nemen om te leren en te groeien, en een talent worden om problemen te vinden en op te lossen. De circuitafbeeldingen op de printplaat, die van punt naar gezicht, van voren naar achteren en van achteren naar achteren zijn verbonden, zijn niet alleen het wachtwoord voor een gelukkige toekomst, maar ook het prachtige gedicht dat wordt uitgebeeld door het zweet van de jeugd, want we zijn allemaal bazen.

Omdat we allemaal bazen zijn, hebben we allemaal rechtstreeks te maken met klanten en weten we duidelijker wat de diepe betekenisvolle naam "klant" betekent. Het bedrijf is verenigd in vorm en geest en staat erop klanten als middelpunt te nemen om waarde voor klanten te creëren. Iedereen houdt de klant voor ogen, werkt harder, denkt vitaal, durft te handelen en lost problemen beter op.

Voorzitter Liu zei dat het zinloos is om mij te vertellen hoe ik met dit defecte product moet omgaan. Wat we nodig hebben, is weten waarom het defect is. Als de oorzaak niet wordt gevonden, zal het opnieuw gebeuren. We kunnen klanten geen risico's laten nemen en we moeten het bij de bron oplossen.

Achter elk probleem zitten redenen. En het is belangrijker om de oorzaak van het resultaat direct te onderzoeken dan om het resultaat van het feit te onderzoeken. De juiste manier van denken is belangrijker dan de oplossing van het probleem.

We weten dat er altijd een grens is aan het cognitieve vermogen van mensen. Als we ons inherente denken niet opgeven, blijven communiceren en botsen met cognitieve topmensen, en deze grens doorbreken met externe krachten, zullen we nooit in staat zijn om te verbeteren. Daarom koesteren we vooral de waardevolle meningen van klanten en leverancierspartners telkens wanneer ze deze monitoren en uitwisselen, snel implementeren, verfijnen in de praktijk en verbeteren in het doen van dingen.